Beiträge von xkaaay

AW: greyjoy limited

Ganz toll rocknroller .. Also erstens bekommt man - wenn man sich etwas geschickt anstellt und nicht fordert - auch nach einem kurzem Gespräch mit der Hotline eine entsprechende Gutschrift und zweitens wirst du dir hier definitiv selber was aktiviert haben, denn das mit den Popups und soweiter, was du ja erwähnt hast, funktioniert bei der E-Plus Gruppe nicht. Die Rufnummernübermittlung ist dort nicht möglich (von E-Plus so gewünscht und die Funktion daher technisch nicht möglich!!!), also hast du deine Rufnummer selber irgendwo eingegeben. Aber ganz sicher, definitiv!!

So ein Schreiben für eine Sache, die du selber verbockt hast? Ganz schön dreist findest du nicht? Wie dem auch sei. E-Plus macht hier einfach kurz und knapp eine Kosten-Nutzen-Rechnung. Ein Gerichtsverfahren ist aufwendig und mit viel Kosten verbunden. Da stören die paar Euro nicht, die dir gutgeschrieben wurden.

AW: Was tun um bei Base Infos zu einem Missbrauch zu erhalten ?

Na ich seh jetzt nicht immer alles ganz negativ, aber hinterfrage eben auch immer alles. Und solche Geschichten (auch wenn es sie gibt, keine Frage) klingen eben sehr merkwürdig

AW: Kein Netz nach Umzug

Zitat von Kirschpudding

Absatz 2 bezieht sich aber nicht auf den Umzug an sich, sondern auf den Anbieterwechsel. Maßgeblich für einen Umzug ist Absatz 8.

Ach wo bin ich denn gelandet - hab ganz andere Gesetzestexte offen gehabt und nicht den § 46

Ach siehste, is sogar im BGB geregelt, dass der andere Vertragspartner im Falle einer vorzeitigen Kündigung zu entschädigen ist .. Naja, so kann's gehen

AW: Kein Netz nach Umzug

Aber bitte, wenn § 46 Abs. 1 TKG gilt, auch den Abs. 2 immer bedenken. Der Anbieter hat immer das Recht die bis zum eigentlichen Ende anfallenden Grundgebühren zu verlangen - denn der Anbieter kann ja nichts dafür, dass der Kunde umzieht. Und Vertrag ist Vertrag

Hallo zusammen,

habe einen Vertrag mit dem Tarif Mein Base (noch der Alte mit einer Grundgebühr von 0,00 Euro, aktuell keine Optionen aktiv), dazu das Nokia C2-01 für monatlich 4,00 Euro inklusive Versicherung gegen Sturz- und Wasserschäden. Es handelt sich um ein Mietgerät, welches durch den Treuegutschein bei Base auch nach Ablauf der 24 Monaten behalten werden kann.

Der Vertrag und das Handy befinden sich seit dem 19.01.12 in meinem Besitz - bisher ohne Gebrauchsspuren.

Zusätzlich gibt es 25,00 Euro in bar nach erfolgter Vertragsübernahme :o)

Viele Grüße
xkaaay

AW: Handy kann nicht geliefert werden - Vertrag kuendbar?

rein rechtlich betrachtet wurden hier zwei verträge abgeschlossen. einmal die vertragsverlängerung und einmal der mietvertrag mit dem handy. trotzdem: wird das handy nicht geliefert, wird die verlängerung aus kulanz storniert. einfach mit der kundenbetreuung oder dem shop sprechen

AW: BASE: was ein mieser Service

Zitat von dowser

Definitiv: nein.

Definitiv: auf jeden Fall, es ist anders zu 100 % nicht möglich. Wäre es möglich, wären die Systeme nicht von der Bundesnetzagentur zugelassen!

AW: Sperrung des Anschlusses - Frist nicht eingehalten

Zitat von HappyGilmoreHB

Dann erklär mir mal, warum sie überhaupt Mahnungen verschicken und Fristen nennen...
Zudem erinner ich an die o.g. Rechtsprechung.
Das sie irgendwann sperren dürfen ist klar - aber so doch wohl nicht...

Stand in der Mahnung, dass nach Ablauf der Frist gesperrt wird? Glaube kaum. Gesperrt wird unabhängig von der Frist in der Mahnung, denn diese Frist besagt nur, dass dann die letzte Mahnung oder ggf. die fristlose Kündigung folgt.

AW: BASE: was ein mieser Service

Mal ganz ehrlich dowser, ohne Zugangspunkte im Handy oder eine andere Einwahlmöglichkeit kommt es zu keinen Berechnungen von Internetverbindungen. Es ist nicht möglich, dass die Abrechnung des Einzelverbindungsnachweis in der Verbindungsanzahl falsch sind. Einzig falsch könnten diese sein, wenn Tarife oder Optionen falsch aktiv sind (aber auch dann werden alle Verbindungen korrekt aufgezeichnet, wenn auch mit falschen Preisen).

Fakt ist und sei mir bitte nicht böse: die Internetverbindungen auf der Rechnungen sind mit deiner SIM-Karte aufgebaut worden.

AW: Wichtige Frage zum Senden von mit sms flat nach Österreich !

Zitat von Cid3r

muss jetzt niemand extra zahlen ??
und wie könnt eine mögliche strafe aussehen ??

Empfangen tut man Kurznachrichten im Ausland immer kostenfrei. Auch für dich fallen keine Kosten an. Trotzdem kannst du dich mit Sicherheit schon mal auf deine fristlose Kündigung freuen.

Hoffentlich hast du einen alten Tarif und dort die SMS Option, denn diese wäre dann auf 3.000 Kurznachrichten beschränkt. Und da die SMS-Apps nicht genau sind, kann es gut sein, dass tatsächlich 10.000 verschickt wurden. Weiß man alles nicht. Sollte das zutreffen, freu ich mich für dich.

PS: und andere haben Netzprobleme - du hast echt nen Schatten!

AW: Neue Base Tarife ab Februar 2012

Google allein spuckt mir schon entschieden mehr aus. Wie auch immer, die Information ist trotzdem nicht sinnvoll wenn nichts Weiteres bekannt ist. Wozu also? Im Übrigen kenne ich ebenfalls genug aus der E-Plus Gruppe in Düsseldorf. Ach was, ich arbeite sogar für die E-Plus Gruppe, geil wa

Mal davon abgesehen: ich möchte dich nicht als Lügner oder Ähnliches darstellen, wollte nur anmerken, dass die Information einfach zu Ungenaues enthält *g

AW: Neue Base Tarife ab Februar 2012

Zitat von Nils

aus sicherer Quelle eines Base Mitarbeiters habe ich erfahren das es ab Februar neue Base Tarife geben wird. Die Vortellunge wird in der letzten Januar Woche erfolgen. Genaueres wollte ihr mir leider noch nicht verraten.

Aus *sicherer Quelle* hast du das ganz sicher nicht - denn solche Gerüchte gibt es schon seit na Woche überall im Internet. Im übrigen ist es total sinnlos hier über eventuell kommende Dinge zu schreiben, wenn du diese nicht mal konkret benennen kannst.

AW: neue preise Internet by Call bei Base seit 1.1.2012 ( nicht bestätigt von Base )

Ich möchte an dieser Stelle mal auf etwas hinweisen: Internet by Call wird laut AGB nicht gedrosselt, was ja auch nachträglich nicht eingeführt werden darf (Sonderkündigungsrecht usw.). Ist also klar, dass der Preis für die Deckelung nicht bei 20,00 € liegt oder? Und: bevor hier gemeckert wird, sollte man doch eher über die positive Entwicklung nachdenken. Es ist immer besser nur 100,00 € statt 500,00 € zahlen zu müssen!

Einige Leute die ich so in anderen Foren gefunden habe, sollte echt ihre Grundeinstellung überdenken. Wenn ich nen 25.000,00 € Auto gegen nen Baum setze und keine Vollkasko habe kann ich auch nicht hingehen und sagen *der Schaden steht jetzt aber nicht im Verhältnis zur Versicherung die ich gehabt hätte*.

Also what ever? Jeder der irgendwann in die Situation kommt nicht zu wissen was sein Handy macht, wird sich über den Schutz freuen wenn es heißt *ohne die Deckelung wäre das zehnfache berechnet worden*.

Zitat von mosyr

Warum E-Plus für Internet by Call nicht 9 Cent pro Minute wie die anderen Netzbetreiber (meinetwegen auch mit 5-Minuten-Takt wie bei Vodafone) berechnet, ist mir schleierhaft.

Ganz einfach: weil in den Preislisten nur die Datenmengen beziffert werden. Zeitbasierte Abrechnungen wären unter Umständen ein Nachteil und würde zur Sonderkündigung führen.

AW: Internet bei Galaxy s2 abstellen

proofman hat im Großen und Ganzen das geschrieben was du tun solltest! Lass die Internetdienste über die Kundenbetreuung löschen. So ist der Zugang ins Internet zu 100% nicht mehr möglich. Wer etwas anderes behauptet, lügt

Die Löschung der Zugangsdaten im Handy hat keinen langfristigen Erfolg, denn wenn du einmal eine andere SIM-Karte einlegst, sind die Zugangsdaten in der Regel wieder hinterlegt und schon fließt der Traffic (automatisch und meist unbemerkt)!

AW: Sms von Ägypten nach Deutschland????

Moment: es ist inzwischen egal welchen Anbieter man wählt (kostet bei jedem das Selbe). Zusätzlich werden für eine Kurznachricht zwischen 0,39 Euro und 0,59 Euro berechnet, je nachdem welches Roamingpaket aktiviert ist. Ein angenommenes Gespräch wird in Ägypten mit 1,79 Euro bis 1,99 Euro pro Minute berechnet, auch hier je nach aktivem Roamingpaket.

AW: Handy Gebuehren im Ausland ueber 300 EUR!! Inkasso. Was tun??

Zur angeblichen Falschauskunft werde ich mich mal nicht äußern, denn dieses Problem musst du mit dem Shop lösen und ob solche Aussagen getroffen wurden, weiß man hier nicht. Jedoch möchte ich dich darauf hinweisen, dass Forderungen erstmal drei Jahre lang gerichtlich (auch im Ausland) geltend gemacht werden können und danach zumindest auch weiter, jedoch ohne Gerichtshilfe, geltend gemacht werden können - ggf. dein Leben lang. Problematisch wird es jedoch, wenn du dir irgendwann einen neuen Handyvertrag, eine Wohnung oder einen Kredit bei der Bank beantragen möchtest - denn ein Schufaeintrag (und den hast du bereits, weil die Angelegenheit an ein Inkassobüro übergeben wurde) hast du jetzt bereits und dabei spielt es keine Rolle, ob du im Ausland bist oder nicht. Irgendwann kommst du vielleicht zurück und dann wird es finster.

Im Übrigen find ich es echt nicht in Ordnung deine Rechnungsprobleme auf einen Shop abzuwälzen. Roamingpreise gelten laut Preisliste bzw. wurden durch die EU festgelegt (falls du in der EU warst). Gegenteilige Aussagen des Shops wirst du nicht beweisen können, von daher ist der Schuh nun zu, so leid es mir für dich tut.

AW: kein SMS-Versand möglich.

Zitat von epij

Bei den aktuellen akuten Netzproblemen, ist es wohl nicht ganz so weit hergeholt diese auch in Betracht zu ziehen. Base Internet seit genau einer Woche quasi nicht vorhanden.

Erst lesen, dann denken, dann schreiben: es ging um Kurznachrichten, nichts ums Internet und siehe da - mit einer alternativen Zentralnummer funktioniert es.

Glückwunsch Jim Knopf

AW: Frage bezüglich Vertragsverlängerung

Zitat von kalliotw

Was ist denn am Post von Rainer sinnlos ?

Er hat 2 alternative Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme vorgeschlagen die - im Gegensatz zur Kundenbetreuung / Hotline - vollkommen kostenlos sind. Zudem ist die Mail-Adresse dem normalen User nicht bekannt.

Die Frage die gestellt wurde, wurde durch mosyr ganz klar beantwortet. Um eine Kontaktaufnahme ging es nicht - wozu also solch ein Hinweis?

AW: Vertrag Kündigen`?

Ich möchte darauf aufmerksam machen, dass Rainer zum Schreiben seine Freizeit nutzt und ganz sicher nicht immer Zeit für alles hat! Zu deinem Ort Wachtendonk liegt keine Störung vor. Nur Kapazitätsengpässe sind dort vorhanden (wahrscheinlich genau das was du meinst), die durch starke Nutzung des Netzes folgen. Entweder haben in den letzten Wochen tausend neue Leute einen Base-Vertrag abgeschlossen (in dem Gebiet dort) oder einige der Kunden in deiner Umgebung telefonieren 24 Stunden am Tag (auch das gibt es), wodurch das Netz natürlich belastet wird. Ganz gleich was es nun ist, genaues kann man dir nicht sagen - sorry ....

AW: e plus sperre 111

Schon mal hier eine kleine Info: diese Sperre wird immer dann eingerichtet, wenn ungewöhnlich hohe Kosten angefallen sind. Eine bestimmte Grenze gibt es dabei jedoch nicht, es wird einfach geschaut wie die Zahlungen der Vergangenheit ausgesehen haben und dann wird bei bestimmten Beträgen gesperrt. Was im Ausland jedoch problematisch ist: viele Gesprächsdaten werden verspätet übermittelt, so dass selbst bei einer Sperre immernoch nicht alle Kosten bekannt sein müssen. Ich empfehle direkt die Rufnummer der Finanzabteilung: +49 (0) 177-177 1011