Liegt vielleicht am Handy, am benutzten Betriebssystem an der App Version usw. Sind ja keinerlei angaben gemacht worden um welches Betriebssystem oder welche Version davon es sich handelt oder ob die App auf dem neuesten Stand ist usw.
Wenn das alles gegeben ist, wird es ein Bug sein der bei der nächten Aktualisierung behoben wird. Gibt ja gefühlt jeden Tag ein Update.