blau.de - Probleme bei Vertragsumstellung

J76 · 27. Oktober 2023

Ich habe meinen Vertrag auf einen flexiblen Vertrag umstellen lassen.18 GB für 8.99€...während dem telefonat hat man mir einen Vertrag zugeschickt, habe diesen durchgelesen uny gesehn das er mit 10,99€ ausgestellt wurde.ich habe das der dame direkt am telefon gesagt, und mir wurde versichert, das es nur 8,9p€ sind!..ik...nach diesem anruf habe ich dort sofort nochmal angerufen, und ein mann sagte mir das gleiche..alles ok..8,99€...und jetzt kommt der hamner..jetzt gingen 10 99€ ab.bei blau angerufen und was wird .ir gesagt.nein..der vertrag zählt..10,98€ und wenn nicht ich kann ja wechseln..also das klingt für micv nach abzocke mit system..vielen dank an blau..wenn das eure neue masche ist, dann schliesst ambesten gleich...

prepaid. · 27. Oktober 2023

In den blau.de Account einloggen, sich die Tarifdetails anschauen. Wenn es nicht passt, was man da abgeschlossen hat, entweder die Umstellung des Tarifs widerrufen (hat man 14 Tage Zeit zu ) oder den Anbieter wechseln. Ist ja bei einem Flex Tarif kein Problem.

J76 · 28. Oktober 2023

wird wohl auf einen wechsel hinaus laufen..danke für die Antwort

prepaid. · 28. Oktober 2023

Obwohl 18 GB für 10,99€ nicht Teuer ist...

J76 · 28. Oktober 2023

ich weiss, aber es geht mir hier ums Prinzip!

prepaid. · 28. Oktober 2023

Der Tarif für 10,99€ hat 20 GB und heißt Allnet Max Flex. Der für 8,99€ mit 18 GB heißt Allnet Plus Flex.

Bist vielleicht im falschen Tarif?

J76 · 28. Oktober 2023

ich bin im "Allnet plus flex" Tarif, daher weiss ich nicht wie die auf 10,99€ kommen.

prepaid. · 29. Oktober 2023

Wie schon in meinem Beitrag #2 geschrieben, in den blau Account einloggen und die Tarifdetails anschauen. Evtl. auch Rechnung und EVN. Der Tarif wird ja ganz Offiziell auch auf der Webseite für 8,99€ angeboten.

blau.de - Probleme bei Vertragsumstellung

prepaid. 27. Oktober 2023

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