VoLTE/VoWiFi bei Netzclub

Hello 👋

habe seit kurzem eine SIM von Netzclub und mir ist aufgefallen, dass im Gegensatz zu meinem anderen Provider (discoTEL) weder die VoLTE- noch die VoWiFi-Kennung auf meinem Gerät erscheint. IMS-Status steht auf „Nicht registriert“ bei Prüfung über *#*#4636#*#* in meinem Dialer. Nun bin ich etwas verwundert, da diese Dienste für Netzclub-Nutzer eigentlich verfügbar sein sollten. Bei discoTEL geht das problemlos (ebenfalls o2-Netz). Ich persönlich habe ja die Vermutung, dass beides aktiviert wird, wenn man eine kostenpflichtige Tarifoption bucht. Da ich netzclub „nur“ als 2. SIM verwende, möchte ich ungern Geld dafür ausgeben, dies zu testen. Wie sind eure Erfahrungen mit VoLTE/VoWiFi bei netzclub?

Zitat von textilfreshgmbh

Bereits seit 2018 "Sollte für alle Kunden" von netzclub VoLTE undWLAN-Call verfügbars ein.

Einzige Einschränkung war bei Androidgeräten, wo bzw. bei welchem Netzbetreiber das Smartphone gekauft wurde und natürlich die Netzabdeckung vor Ort. Es heisst bei Netzclub u.a.in den leistungsbeschreibungen "Die Mobilfunkleistungen sind räumlich auf den Empfangs- und

Sendebereich der in Deutschland betriebenen Mobilfunkstatio-

nen des Anbieters beschränkt"

In meinem Fall ist z.B. 4G in Gebäuden sehr eingeschränkt, im Freien sehr gut. Ich verwende das kostenlose Basispaket.

Noch immer gibt es aber viele Gebiete in Deutschland wo die Empfangsqualität unzureichend!

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Naja also am Endgerät liegt es schonmal nicht, aber am Empfang eigentlich ebenfalls nicht. Wie oben erwähnt, funktionieren die Dienste mit einer anderen SIM im o2-Netz problemlos, nur netzclub will nicht so wirklich. Der Kundenservice konnte mir diesbezüglich auch nicht wirklich weiterhelfen.

Zitat von Torc

Das finde ich immer klasse. Manchmal liegt es aber genau an diesen.

Mach mal folgendes am unbekannte Endgerät.

Flugmodus -- Wlan aktivieren.

Dann ruf mal deine Netzclubkarte an.

klingelt es, dann ist WLan-Call aktiv.

Dann sollte auch VoLTE gehen.

Auch wenn das unbekannte Endgerät dies nicht anzeigt.

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Alles schon probiert. Der IMS-Status zeigt „nicht registriert“, also können die Dienste nicht funktionieren. Deswegen würde mich interessieren, ob es bei jemandem funktioniert bzw. ob evtl. dafür erst eine kostenpflichtige Tarifoption gebucht werden muss.

Zitat von textilfreshgmbh

Stimmt-nur mit aktivierten IMS Status funktionieren LTE-Telefonate z.B.übers Internet. Bei Android unter Einstellungen-Verbindungen-Mobile Netzwerke-VoLTE-Anrufe-Schiebregler entsprechend setzen.

Ich nutze Netzclub und ein Huawei P30 Pro-bei mir funktioniert es nicht.

Yep. Ist alles richtig eingestellt. Nutzt du den Sponsored Basic Tarif oder eine kostenpflichtige Option? Eine Freundin von mir hat selbiges Problem. Da es anscheinend ja kein Einzelfall ist und die Servicemitarbeiterin im Chat mir nicht weiterhelfen konnte, überlege ich, ob ich direkt mal eine Mail an netzclub schreibe.

Also habe inzwischen eine kostenpflichtige Option gebucht und mit einem weiteren kompatiblen Gerät einen Test durchgeführt, leider ohne Erfolg. Habe nun eine Mail an die Kundenbetreuung gesendet und das ganze mal geschildert. Ich werde euch auf dem laufenden halten.

Zitat von Torc

Habe mal meine NC-SIM in mein P30pro gemacht. SIM-Slot 2.

Test1: WLAn-Call.

Wird nicht angezeigt, aber funktioniert.

(Flugmodus-WLan aktiv)

Test2: VoLTE

Wird nicht angezeigt, aber auch dies funktioniert.

Denn habe es mal deaktiviert und angerufen (schlechtere Sprachqualität) und mit aktivierter VoLTE (super Sprachqualität).

Somit geht es auch bei Netzclub.

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textilfreshgmbh hat mit dem gleichen Gerät kein Erfolg (siehe oben)

Wenn es im Flugmodus geklappt hat, funktioniert VoWiFi bei dir schonmal. Anhand der Sprachqualität kann man nicht zwingend bestimmen, ob man VoLTE nutzt. Für GSM gibt es auch seit einer Weile den HD-Standard. Wurde weiterhin LTE/4G in der Netzanzeige dargestellt, während du das Telefonat getätigt hast?

Ist jedenfalls interessant, dass es bei manchen funktioniert und bei manchen nicht. Von netzclub habe ich bisher auch noch keine Rückmeldung erhalten.