Für alle Hauwei Smartphone-Besitzer mit EMUI 8.0 oder höhe ran Bord, gibt es ein Fehlerbehebungstool, welches technische Probleme erkennt.
Um die Smart-Diagnose zu starte wird im Menü „Service-Quick Services“ die Smart-Diagnose angewählt. Die Diagnose startet dann automatisch und überprüft unter anderem WLAN, Bluetooth, Schwerkraft- Umgebungs-und Näherungssensor. Ein vorliegender Fehler wird behoben, so der Hersteller, es sei denn es liegt kein Softwarefehler, sondern ein Hardwarefehler vor.
Kann der Fehler nicht behoben werden, werden dem Nutzer Servicekanäle angezeigt wie z.B. das nächstgelegene Service Center.
