Aldi Talk Flatrate xl - Probleme bei Buchung

hagueme · 24. Juli 2017

Hallo ihr lieben, ich bin neu hier, werde im September 73 und wollte mobiles Internet ausprobieren. Habe Alditalk flatrate xl für 4 Wochen gebucht.
Ca. 14 Tage lief die Anmeldung und es funktionierte immer noch nichts, also dachte ich vielleicht ist ja mit den 14,99 € plus die 10 € Startguthaben nicht genug Geld auf deinem Konte, also habe ich noch einmal 14,99 € überwiesen per Karte.
Es funktionierte immer noch nichts!
Nun sah ich auf meinem Konto nach, dort war mir das " ALDI Talk Musikpaket L-Neu im Wert von 14,99 € abgebucht worden, obwohl ich nichts bestellt habe.
Wer kann mir einen Rat geben?
Mit freundlichem Gruß von Rhein und Mosel
hagüme

Kirschpudding · 25. Juli 2017

Eventuell irgendwo verklickt?

Einfach so bucht sich das Paket nicht...

Martin281 · 26. Juli 2017

Finde es auch befremdlich, dass man dann unmittelbar von Abzocke spricht, anstatt den Dingen mal sachlich auf den Grund zu geben.

Kann dieses "die Anmeldung dauert wochenlang" nicht nachvollziehen. Selbst die erste Registrierung war nur eine Sache von 1-1,5h. Die Buchung von Paketen hat bei mir (und den Leuten aus meinem Umfeld bei AT) noch nie länger als ein paar Minuten in Anspruch genommen.

Kirschpudding · 26. Juli 2017

Ich hab im Februar/März eine neue Aldi Talk Karte gekauft und registriert. Die waren binnen kurzer Zeit am Netz und die Buchung von Paketen hat auch bei mir nur einige Minuten gedauert. "Einfach so" wurde auch keine Pakete gebucht, das musste ich schon selber machen...

Ich kann mir nur vorstellen, dass die Registrierung derzeit länger dauert, weil es ja die neue Registrierungspflicht gibt und die zum einen natürlich komplizierter und zum anderen die Video-Ident und Co. Verfahren wohl auch zum Teil überlastet sind.

Aber ohne weitere Infos kann man natürlich auch nicht wirklich mehr dazu sagen...