Garantie oder doch nicht?

Bud Hill · 3. April 2017

Hallo,

mein Note 4 hat ja beim Wandern Feuchtigkeit gezogen (Warum, keine Ahnung! Vielleicht Schweiß!?). Der Sensor war rosa verfärbt.

Das Gerät hat noch Garantie und wurde von Saturn eingeschickt.

Wie teuer kann das werden? Oder geht das zu Lasten der Garantie?

Es wird doch bestimmt erst ein Kostenvoranschlag verschickt, bevor einfach wild repariert wird, oder!?

Gruß

Kirschpudding · 3. April 2017

Bei Feuchtigkeit greift keine Garantie.

Aber ja, es wird erst ein Kostenvoranschlag verschickt, bevor die loslegen.
Bei denen gibt es meist (je nach Anbieter) drei Optionen:

1. Gerät zum genannten Preis reparieren
2. Gerät unrepariert zurück (dann kostet aber meist der Kostenvoranschlag was)
3. Gerät kostenfrei entsorgen

Die legen erst los, wenn du dich für eine Option entschieden und den KVA unterschrieben zurückgeschickt hast. So kenne ich das zumindest. Kann natürlich von Anbieter zu Anbieter etwas abweichen.

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