AW: Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?
hast du es von händler oder von ein Mobilfunkbetreiber
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Ich habe das Gerät im Samsung Online-Shop gekauft, also "direkt" vom Hersteller
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Sichere deine Daten und sende das Telefon OHNE OVP ein. Eine RG wird eim S7Edge noch nicht benoetigt. Da es noch keine 2 Jahre auf dem Markt ist.
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Der Samsung Online Shop versendet keine Papierrechnungen, sondern nur Rechnungen per email. Ich würde einfach im Email-Postfach nachsehen.
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Oder im Kundenlogin - dort ist die Rechnung meist auch hinterlegt.
Ansonsten hat Samsung, wenn es direkt über den Onlineshop bestellt wurde, die Geräte meist auch im System. Und wenn nicht, dann kann der Hersteller zumindest das Herstelldatum abfragen - das liegt allerdings logischerweise vor dem Verkaufsdatum und kann die Garantie entsprechend "verkürzen" (Da Herstelldatum vor Kaufdatum).
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Wenn Du das über den offiziellen Onlineshop gekauft hast, dann sollten dort ja deine Daten vorliegen und es sollte kein Problem sein, die Rechnung noch einmal anzufordern. Würde mich mal direkt an den Kundensupport wenden und alles mit denen besprechen. Das sollte einfach zu lösen sein.
mfg
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Erreicht man die wieder?
Die hatten den Support nach der missglückten Cybermonday-Aktion ja zeitweise eingestellt 
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