Hallo,
wenn man die blau Hotline anruft, braucht man wohl eine "Hotline-Pin" die laut Webseite schwammig formuliert "Diese finden Sie in Ihrem Kundenlogin" sein soll.
Leider hab ich gesucht und gesucht, aber ich finde sie einfach dort nicht?!
In meinen Vertragsunterlagen (Simyo) steht so eine Nummer auch nicht 
Hilfe?
Danke, Cimba
Die Frage habe ich aktuell auch. Gibt es schon eine Antwort?
Würde mich auch brennend interessieren!
Bin ebenfalls Simyo-Altkunde.
Online ist diese Hotline-Pin im Bereich Mein Blau nicht zu finden!
Ich kann mich ganz Schwach erinnern, das man diesen PIN bei der Registrierung festgelegt hat. Damals hat man eine Mail bekommen mit all den Daten. Entweder in den alten Unterlagen schauen oder nach der alten Mail suchen. Bin mir aber nicht Sicher ob man diese PIN jetzt nach der Übernahme von o2 noch braucht.
Bei der Hotline anrufen und nett fragen, dann bekommt man die nötige PIN mitgeteilt!
Online, ist die Hotline-PIN übrigens aus sicherheitsgründen nicht hinterlegt.
Glaube nicht, das die Hotline am Telefon die PIN herausgibt. Genau diese dient doch der Legimitation und diese sollte man selbst kennen.
Wenn man sie nicht mehr weiß, muss man sie ändern bzw. eine neue Einrichten/Anfordern.
Stimmt schon!
Allerdings ist die Hotline-PIN von Simyo nach der Übernahme auch nicht mehr gültig!
Somit bekommt man dann die Neue auch mitgeteilt, weil diese weder schriftlich noch sonst übermittelt wurde!
Du kannst mir gerne glauben, ich habe dort angerufen und mir wurde diese dann genannt.
Und autorisieren kann man sich auch ohne diese PIN... .-)
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