Kündigung Tarifoption Festnetz Flatrate (Simply clever postpaid)

cyberjack · 4. Juli 2016

Hallo Simply Forum!
Wenn man die Tarifoption Festnetz Flatrate am 2.7. bucht und am 4.7. deaktiviert weil man nur die Mindestlaufzeit von einem Monat haben möchte, wird die Deaktivierung erst zum 31.8.2016 bestätigt.
Das kann doch gar nicht sein. Die Mindestvertragslaufzeit ist 1 Monat und Kündigungsfrist ist ein Tag zum Monatsende.
Kann mir bitte jemand erklären, warum ich den Tarif jetzt für 2 Monate an der Backe habe?

Kirschpudding · 5. Juli 2016

AW: Kündigung Tarifoption Festnetz Flatrate (Simply clever postpaid)

Ich würde sagen, dass hat was mit deiner Buchung zum 2.7. zu tun.
Die Mindestlaufzeit ist ein Monat, im Juli also vom 1.7. bis 31.7. - da du aber erst am 2.7. gebucht hast, kannst du den einen Monat nicht mehr einhalten. Da immer nur zum Monatsende gekündigt werden kann, ist das erste "richtige" Monatsende in deinem Fall der 31.8.

Keine Ahnung, ob ich damit richtig liege, aber ich nehme an, dass das der Grund ist. Wäre ja das gleiche, wenn du erst am 10.7. gebucht hättest, dann wäre das erste mögliche Kündigungsdatum auch der 31.8.
Hier kommt es in meinen Augen halt echt auf Formulierung "Mindestlaufzeit 1 Monat" und "Kündbar zum Monatsende" an - beides tritt bei dir streng genommen erst am 31.8. ein.

Hättest du die Option am 1.7. aktiviert, wäre das anders. Dann würdest du am 31.7. den einen Monat genau einhalten. Bei Buchung am 2.7. leider nicht mehr.
Wenn man ganz genau sein will, dann hast du den Tarif nicht 2 Monaten an der Backe (2 x 31 Tage), sondern 1 Monat und 30 Tage
Ist in deinem Fall wohl schlicht dumm gelaufen...

cyberjack · 6. Juli 2016

AW: Kündigung Tarifoption Festnetz Flatrate (Simply clever postpaid)

Vielen Dank für Deine ausführliche Erklärung, die ich mittlerweile bestätigen kann.
Simply bezieht den Kündigungstermin auf das Ende eines Kalendermonats. Das hat zwar mit der monatlichen Optionslaufzeit nicht das Geringste zu tun, aber so bindet man die Kunden mal eben um einen Monat länger. Kann man ziemlich schnell drauf reinfallen!
Alle anderen Provider, die solche fiesen Tricks nicht nötig haben, beziehen den Kündigungstermin auf das Ende des gebuchten Optionszeitraums. Das ist dann auch völlig logisch und nachvollziehbar.

Kirschpudding · 6. Juli 2016

AW: Kündigung Tarifoption Festnetz Flatrate (Simply clever postpaid)

Würde nicht sagen, dass das unbedingt ein Zeichen für Unseriosität ist. Auch viele "namhafte" Anbieter lassen Kündigungen von Optionen oder Verträgen nur zum Ende eines Monats zu, unabhängig an welchem Datum tatsächlich abgeschlossen wurde.

Sowas sind leider immer Feinheiten, über die man sich vor der Buchung informieren sollte. Hat mitunter auch systembedingte Gründe oder wird aus Kostengründen so gemacht. Es ist Geld- und Ressourcenschonender, die Beendigung immer einmal im Monat durchzuführen als täglich die und die Anzahl aus dem System zu löschen oder zu ändern. Da sind zum Teil recht teure Prozesse dahinter, die man sich vor allem bei den günstigeren Anbieter gern spart. Man sollte bei Discountern auch immer im Hinterkopf behalten, dass dort vor allem die Kostenreduzierung im Vordergrund steht, um die günstigen Preise halten zu können. Das hat positiven Einfluss auf den Preis, kann aber zum Teil auch negative Auswirkungen haben, etwa, in dem es an gewissen Serviceleistungen (dazu zähle ich auch die datumsgerechte Deaktivierung) fehlt.
Das soll übrigens nicht heißen, dass Discounter schlecht sind