Congstar-Tarife - Vorsicht, Falle!

christman · 28. Februar 2015

Liebe Mobilfunker,

ich möchte euch auf eine böse Falle im Tariftableau von Congstar aufmerksam machen:

Gespräche zu ausländischen Mobilfunknetzen werden mit € 1,49 pro Minute abgerechnet!

Da ich im deutsch-lxemburgischen Grenzgebiet wohne und der Netzausbau der deutschen Anbieter löchrig wie ein alter Kittel ist bin ich etwa die Hälfte der Zeit in luxemburgischen oder belgischen Netzen eingeloggt.

So kommt es, dass sich trotz 50 Freiminuten monatlich meine Rechnungen auf durchschnittlich ca. € 25,00 belaufen, obwohl ich die 50 Freiminuten kaum einmal überschreite.

Ich habe jetzt gekündigt und werde zu einem Anbieter mit Europatarif wechseln, wo 100 Freiminuten in alle europäischen Mobilfunknetzte eingeschlossen sind.

Schöne Grüße

christman

Kirschpudding · 28. Februar 2015

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Man kann auch im Handy einstellen, das keine automatische Netzsuche stattfindet. Dann kann sich das Gerät auch nicht automatisch ins ausländische Netz einbuchen. Was nicht unbedingt etwas mit einem löchrigen Netz zu tun hat, sondern mit der Signalstärke. Wenn das luxemburgische Netz stärker ist, kann es sein, dass es auch in Deutschland überwiegt. Geht uns hier im tschechchien Grenzgebiet ähnlich.

prepaid. · 28. Februar 2015

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Ähm, man muss sich als Kunde schon ein bißchen Informieren und Wissen was zu tun ist. Die Schuld einfach auf Congstar schieben, finde ich etwas zu Einfach!

Wenn das Gerät auf automatische Netzwahl gestellt ist und Roaming aktiv, bucht es sich selbstverständlich bei Vorhandensein auch in ein stärkeres ausländisches Netz. Da muss man sich Einfach manuel ins Telekom Netz einbuchen und zusätzlich Roaming am Gerät deaktivieren.

christman · 28. Februar 2015

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Hallo prepaid,

bist du Congstar Mitarbeiter oder Promoter? Oder woher kommt dein übergroßes Verständnis für dieses Unternehmen? Die Preisgestaltung von Congstar ist einfach eine bodenlose Frechheit. Im Verrechnungsverkehr zwischen Mobilfunkgesellschaften kostet die Minute vermutlich weniger als 6 Cent. Ein Aufschlag von 2500!!! % ist sicher unter der Sicht des StgB-Paragraphen 291 (Wucher) nicht uninteressant. Es ist halt schlicht und einfach verboten die Dummheit der Mitmenschen so schamlos auszunutzen (nicht alle sind so gut informiert wie du).

Abgesehen davon hat die EU-Kommission unter grioßem TamTam verkündet, dass im internationalen Verkehr 19 ct./Minute die Obergrenze sind. Nach Auskunft von Congstar betrifft das aber nicht in ausländische Netze abgehende Gespräche. Ich vermute mal, dass die EU einfach vergessen hat, diese Nische mit einzubeziehen.

Ich bin zwar blöd, aber lernfähig. Daher wird mein nächster Vertrag einer mit 100 Freiminuten in alle europäischen Mobilfunknetze sein.

Schönen Gruß

christman

Edebeton · 28. Februar 2015

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Zitat von christman

Ich bin zwar blöd, aber lernfähig.

Das ist fürwahr Dein großes Plus. Das Roaming einzugrenzen ist nämich nicht Sache von Congstar, sondern in der Verantwortung, die mit den Einstellungen und dem Nutzen eines Smartphones einher geht.

Völlig überflüssig, das eigene Versäumnis nun @ prepaid in die Schuhe zu schieben.

Immer schön nett bleiben und vor der eigenen Haustür zuerst den Mist wegfegen.

Martin281 · 28. Februar 2015

AW: Congstar-Tarife - Vorsicht, Falle!

Klassischer Fall von selbst Schuld.

Die Kosten sind in der Preisliste von Congstar nicht ''versteckt'', sondern ganz normal aufgeführt.

Rohrnetzmeister · 28. Februar 2015

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Zitat von christman

Ich bin zwar blöd, aber lernfähig.

Oh... man zeigt Einsicht.

christman · 28. Februar 2015

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Na, das ist wirklich ein nettes Forum!

Statt froh zu sein, dass mal jemand auf die Fußangeln der Anbieter hinweist, wird hier rundum großes Verständnis für den Anbieter geäußert. Ihr Schlaumeier: schaut euch mal an, wie die Netzabdeckung der Anbieter in Grenznähe Luxemburg/Belgien aussieht. Wenn du Roasming ausschaltest kannst du es gleich ganz bleiben lassen...

2500 % Aufschlag auf den Einstandspreis findet ihr also normal? Gut, euer nächster Golf sollte auch 195000 € kosten....

frogking · 1. März 2015

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Die Fußangeln sind aber typisch für Bewohner in Grenzgebieten und sind nicht auf Congstar beschränkt. Eurotarife sind ziemlich neu und noch nicht weit verbreitet. Da musst Du zwingend mit manueller Netzwahl arbeiten, um hohe Zusatzkosten zu vermeiden.
Die 1,49€/Minute für Telefonate ins Ausland sind aber keine Roamingkosten, da musst Du schon im Telekom-Netz eingebucht gewesen sein und nach Belgien und Luxemburg telefonieren, um solche Kosten zu generieren. Und die Roaming-Telefonate werden auch nicht auf die Freiminuten angerechnet, daher kommen auch die hohen Zusatzkosten zustande.
Die Preise für Telefonate ins Ausland sind zwar überteuert, aber in den Netzen von Telekom und Vodafone noch weit verbreitet, insbesondere bei Prepaid, wo sogar noch 1,99€/Minute genommen werden. Ob das Wucher ist, kann ich nicht beurteilen, das sollte vielleicht mal die Verbraucherzentrale unter die Lupe nehmen.

christman · 1. März 2015

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Danke, frogking, für deine angenehm distanziert-unaufgeregte Antwort.

Von jetzt bis zum 27.06. (Vertragsablauf) werde ich natürlich ein wenig besser darauf achten. Und danach: Europatarif. Kann mir jemand etwas empfehlen? O2 ist als Netz bei uns recht ordentlich präsent.

Schöne Grüße

christman

Rohrnetzmeister · 1. März 2015

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Freundlicher geantwortet, aber gleicher Inhalt.

Martin281 · 1. März 2015

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Im E-Plus Netz hast du eigentlich die besten europäischen Konditionen. Ankommende Anrufe sind immer kostenlos innerhalb der EU.
Bei Simyo zahlst du für Gespräche innerhalb der EU und aus der EU nach D (egal ob Festnetz oder Mobil) 9ct/min. Bei Alditalk sind es 11ct/min. Alditalk macht jedoch mehr Sinn, wenn auch dein Bekanntenkreis dort ist, weil es dann nämlich nur 3ct sind.

Das gehört mit zu den Gründen, warum ich congstar im Juni verlasse und nach Alditalk wechsle.

Aber ganz ehrlich: Diese Kosten sind glasklar in der Preisliste ausgewiesen. Da kann man nicht von Falle sprechen. Ich finde diese Kosten auch völlig übertrieben, aber jeder der einen Vertrag oder Prepaid abschließt, sollte vorher auch die Konditionen ganz genau prüfen.

prepaid. · 1. März 2015

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Wenn die Leute in den Mediamarkt gehen um sich einen Fernseher zu kaufen, haben sie sich exzessiv mit dem Thema beschäftigt und alle Preise verglichen. Kennen sich also Dank Internet Recherche bestens aus.

Im Mobilfunkbereich schafft so mancher es nicht vorher die genau für alle sichtbaren Konditionen zu lesen.

Weist man die Leute freundlich darauf hin, das es so Einfach nicht ist, wird Behauptet man sein ein Mitarbeiter des Unternehmens oder ein Symphatisant.

Find ich schon Traurig!

frogking · 1. März 2015

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Wenn Du Minutenpakete haben willst, böten sich diese Eurotarife an:
http://www.hellomobil.de/tarifuebersicht#euTarife

Allerdings ist hier eine andere Fußangel vertreten: Außer beim teuersten Tarif ist keine Datenflat vorhanden, sondern Freivolumen mit Folgekosten!

christman · 4. März 2015

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frogking:

Danke für den Tip.

Ich glaube ich nehme den EU-M, da werde ich fast immer im vereinbarten Rahmen bleiben. Und die Nutzung (EU-)ausländischer Netze kostet, wenn ich das richtig lese, auch nicht extra. Auch mit den 200 MB Datenvolumen komme ich hin, weil ich mobile Datennutzung immer ausgeschaltet habe und nur bei Bedarf kurzzeitig einschalte.

frogking · 5. März 2015

AW: Congstar-Tarife - Vorsicht, Falle!

Ja, Gespräche und SMS sind in alle Richtungen inklusive, also DE->DE, DE->EU, EU->DE und EU->EU.