Und wieder Ärger mit Tchibo Mobil Service Nummer existiert nicht?

Hallo Community,

Ich ärger mich ja immer wieder und trotzdem laufe ich Monat für Monat wieder zu Tchibo und kaufe für 20 Euro Guthaben, um mein Internet wieder aufzuladen.
Nur das scheint ja wohl wieder nichts zu werden.
Wie üblich wollte ich mein Internet wieder Starten mit
"START DATENFLAT" an die 7777.
Ich hatte extra vorher noch einmal nachgefragt telefonisch, ob es da Probleme wieder gibt, oder nicht.
Mir wurde gesagt, dass keine Probleme bekannt sind.
Was ist passiert? Ich bekomme die Meldung. "SMS kann nicht verschickt werden."
Also habe ich die SIM Karte aus dem Stick entfernt und in das Telefon gelegt.
Nun habe ich vom Handy aus versucht, die Datenflat wieder zu starten.
"START DATENFLAT" an die 7777.
Und was passiert? Ich bekomme die Fehlermeldung "Telefonnummer nicht vorhanden!"
Was soll denn das bitte wieder bedeuten?

- über einen sehr großen Zeitraum quasi Modem Geschwindigkeit/ ISDN nur gehabt
- immer wieder Ärger beim Neuaufladen/Verlängern des Vertrages

Zusammen gefasst: Tchibo und O2 lohnen sich nicht.

AW: Und wieder Ärger mit Tchibo Mobil Service Nummer existiert nicht?

Hallo tmz,

so sehr ich mich für Sie freue, dass bei Ihnen alles Problemlos funktioniert.
Frage ich mich schon. In wie fern mir das jetzt genau helfen soll.
Ich warte natürlich, bis die 20 Euro abgebucht sind, bevor ich das Internet wieder benutze.

Aber darum geht es ja gar nicht. Es lässt sich momentan gar nicht aktivieren.
Auch heute funktioniert die Servicenummer 7777 nicht, "Nummer existiert nicht"
Auch die andere Nummer, die mir genannt wurde, die 4444, funktioniert nicht.
Mit der gleichen Fehlermeldung.

Kann mir das bitte jemand bestätigen?
Oder kann es sein, dass diese Funktion mittlerweile vielleicht nicht mehr gewünscht wird?
Das das An und Abmelden über das Internet erfolgen muss vielleicht?
Sonst wüsste ich ja gar nicht wie das gehen soll. Das man es nur noch telefonisch über die Hotline
machen kann, kann ich mir nicht vorstellen,

Liebe Grüße,
Mathias Wolfgang

AW: Und wieder Ärger mit Tchibo Mobil Service Nummer existiert nicht?

Hallo Kirschpudding,

es ist nicht so, dass ich ein Problem habe und bei allen anderen darf es dann auch nicht funktionieren.
Insofern war das

Zitat

so sehr ich mich für Sie freue, dass bei Ihnen alles Problemlos funktioniert.

tatsächlich ernst gemeint.
Ich möchte jetzt nicht sagen das der Beitrag von tmz OT war,
aber jetzt auf meinen Thread bezogen war er nicht sehr hilfreich, oder?
Das ist auch bitte nicht als Vorwurf zu werten.

Vielleicht könnte ja die Frage kommen, warum ich mich überhaupt fast jeden Monat Neu anmelden muss.
Ist ja im Grunde gar nicht so nötig.
Dazu kann ich sagen, dass ich mit den 5 GB/Monat leider oft nicht hinkomme.
Danach wird das Internet gedrosselt und ist wie ich bisher die Erfahrung machen musste,
praktisch nicht mehr nutzbar.
Seltsamer Weise muss man den Monat aber komplett abwarten, bis man erneut mit normaler Geschwindigkeit wieder surfen kann. (wurde mir von einem Mitarbeiter so erklärt)
Ich habe also 2 SIM Karten und wenn ich eine sozusagen benutzt habe und den Monat nicht komplett geschafft habe, lade ich die andere SIM Karte auch noch mal auf. Dort ist die Frist aber bereits dann wieder abgelaufen und ich muss sie dann Neu anmelden wieder.

Und diese Anmeldung klappt seid Monaten nicht mehr richtig, zumindest über SMS.
Daher meine Frage, ob andere mit der SMS Bestellung ähnliche Probleme haben.
Ob eine Buchung auch über das Internet möglich ist und wie, weiß ich gar nicht,
das wäre dann meine 2. Frage.

Ganz ruhig und relaxt...

Liebe grüße,
Mathias

Nachtrag:
Ich sehe gerade, da scheint es auch Schwierigkeiten zu geben.

Zitat

[h=3]Aufgrund von Wartungsarbeiten steht der Bereich "Mein Tchibo mobil"[/h][h=3]leider nicht zur Verfügung. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr Tchibo mobil Kundenservice[/h]

Quelle Wartung

AW: Und wieder Ärger mit Tchibo Mobil Service Nummer existiert nicht?

Am 20.2.2012 konnte ich das letzte mal eine SMS an die 7777 verschicken.
Seitdem bekomme ich stets die gleiche Fehlermeldung beim Abschicken der SMS.
SMS kann nicht verschickt werden.
Kann man im Verlauf, Anhang ganz gut sehen.
Seltsam, da ich sonst alle Funktionen nutzen kann.
Ich kann mein Guthaben abfragen, könnte es auch Aufladen.
Was auch nicht immer geklappt hat.
Wie ich da etwas falsch machen soll, ist mir ein Rätsel.
Guthaben verwalten, SMS verschicken, ich glaube das kann man mir auch noch zutrauen.

Wenn es jetzt nur über den Tchibo Stick aus welchen Gründen auch immer nicht gehen würde.
Aber es geht ja auch über das Handy nicht.
Und natürlich habe ich mich schon diverse mal mit der Hotline auseinander gesetzt.
Es liegt angeblich keine Störung vor.
Selbst wenn es bei 99,99% der Leute funktioniert.
Dann bin ich wohl halt ein bedauerlicher Einzelfall, hab halt Pech gehabt.

Ich würde sagen, ich breche meine Anfrage hier ab.
Und sag dann schon mal schönen Dank für die gute Hilfe.
Hoffe, dass man sich hier wenigstens unbürokratisch wieder Abmelden kann.

Liebe Grüße,
Mathias

AW: Und wieder Ärger mit Tchibo Mobil Service Nummer existiert nicht?

Ich verstehe Dich allerbestens,möchte alle anderen sicher nicht mit schlimmen Optionen,die deinen Beitrag toppen,bis
zum verzweifeln.Ich!!!(SICHER,die einzige Person?),werde aufgrund nachweißlich,zugegebenen unkorrekten Handlungen von Mitarbeitern/Prepaid-Service-GmbH behandelt>wie.......,den Rest unterlasse ich mal höflich!Und das in Notsituationen.
In den Stick,passen auch andere Anbieterkarten,zudem Teils günstiger,hab ich gerade erfahren!Ich werde wohl umstellen.
Habe die Umstände freundlichst anderen Anbietern mal geschildert mit Nachweisen und 24hServices in deren Angeboten,zu helfen.Das sollte,zum nachdenken anregen.Dies habe ich nun getan.
Bin mit meinem links,zu erkennendem Vertragsanbieter,ganz sicher nicht begeistert,aber Prepaid?mit Monatskündigung,vielleicht?eine Option wert.Haben den gleichen Stick!
Ich versuch gleich auch:NEU,zu starten.
Vielleicht gehts über SMS-free oder I-net,bei mir auch nicht oder nicht mehr?
Meld mich dann nochmals.

Herzliche Grüße

AW: Und wieder Ärger mit Tchibo Mobil Service Nummer existiert nicht?

Hallo,

wow...mir tun die Augen weh, dein Text liest sich wie ein Eimer voll Sand...ich versteh nur Bahnhof

Gruß
proofman

Gesendet von meinem GT-I9305 mit Tapatalk 2

Das gleiche mit der 4444

- Sehr Mangelhaft

LTE G4 ist Gesperrt ,

G3 UMTS HSDPA wegen Handy Mast reduzieren auf 5 % Bandbreite

sehr langsam, jede 4. Web. Seite und Google lädt dadurch nicht mehr dafür 19.96 € für nur 7 GB Daten Flat "unverschämt " !

UMTS HSDPA wird eh bald ganz beschaltet dann sollen wohl die

Kunden mit G2 und 56k/s weiter serven für 19.96 € pro Monat , Daten XL Flat.

Aufladen der Karte nicht mehr möglich wenn Guthaben Alle ,

SMS funktioniert nicht und Einloggen auf der Web. Seite funktioniert ebenso wenig , auch keine Lust die teure Hotline zu 9cent/min anzurufen mit langer Musik Warte Schleife .

So wird man auch Ex teure Bestandskunden los ,

es ist einfach Unzumutbar und zu teuer ,en los ,

es ist einfach Unzumutbar und zu teuer .

Wie man so was mit sehr Gute Bewerten kann ist uns ein Räze

Habe das selbe Problem... 4444 funktioniert nicht.