C7-00: Software-Aktualisierung funktioniert nicht

Hallo Forengemeinde,

ich habe ein Problem mit meinem C7-00, und zwar wird (bei manueller Suche nach Updates) seit einigen Tagen ein Update mit dem Titel "Verbesserte Software" und einer Größe von rd. 11 MB in der Trefferliste angezeigt.

Dieses Update läßt sich auch herunterladen, teilweise installieren, dann kommt ein automatischer Neustart und am Schluß erscheint dann leider die Fehlermeldung "Software nicht mit diesem Telefonmodell kompatibel. Diensteanbieter kontaktieren".

Weiß jemand eine Lösung für dieses Problem? Ich hätte die neue verbesserte Software schon sehr gerne und bin für jeden Hinweis / Tipp dankbar.

Viele Grüße
Berndmuc

AW: C7-00: Software-Aktualisierung funktioniert nicht

Hallo proofman,

vielen Dank für diese Auskunft. Dann werde ich mich mal mit Mobilcom-Debitel in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Berndmuc

AW: C7-00: Software-Aktualisierung funktioniert nicht

So, neuer Stand am 15.10.2012: Mobilcom-Debitel kann hier angeblich nichts machen und hat mich nun direkt an Nokia verwiesen. Also werde ich mich mal an Nokia wenden.

Ich halte Euch auf dem Laufenden.

Viele Grüße
Berndmuc

Zitat von berndmuc

Hallo proofman,

vielen Dank für diese Auskunft. Dann werde ich mich mal mit Mobilcom-Debitel in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Berndmuc

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AW: C7-00: Software-Aktualisierung funktioniert nicht

Hallo proofman,

bei mir hat es bisher weder handyintern noch über Nokia Suite und USB über den PC funktioniert. Obwohl ich extra zuvor die alte Software Nokia Suite komplett entfernt und anschließend wieder neu installiert habe. In einem Forum bei Nokia wird über diese Probleme mit Belle Refresh ebenfalls ausführlich berichtet:

Nokia Support Discussions - Belle Refresh - Nokia Support Discussions
Nokia Support Discussions - C7 - Belle Refresh wird als verfügbar angezeigt, b... - Nokia Support Discussions
Nokia Support Discussions - C7 - Refresh - Lautstärkeregler - Nokia Support Discussions
Nokia Support Discussions - Belle Refresh - katastrophaler Akkuabfall (C7-00) - Nokia Support Discussions

Ich werde morgen mal versuchen, über Nokia Suite, USB sowie über den PC die alte Software neu zu installieren und anschließend das Update auf Belle Refresh nochmals versuchen. Laut einem der Beiträge in den oben geposteten Foren soll dies so funktionieren. Ich werde dann hierüber berichten.

Viele Grüße
Berndmuc

AW: C7-00: Software-Aktualisierung funktioniert nicht

So, gestern habe ich nochmal einen Versuch unternommen, das update "belle refresh" direkt über mein WLAN zuhause herunterzuladen. Diesmal hat es zum Glück funktioniert, obwohl auch bei mir die Installation länger als eine Stunde gedauert hat. Danach wurden bei der manuellen Suche nochmal 3 andere updates gefunden. Es hat also "over the air" funktioniert und nicht mittels Nokia Suite und Verbindung über den PC.

Mit dem Nokia-Support hatte ich vor ca. 2 Wochen auch direkten Kontakt, weil ich wissen wollte, wann das update nun auch für meinen Gerätetyp freigeschaltet wird. Es kam allerdings nur eine sehr vage Antwort und ohne einen konkreten Termin. Aber egal, Hauptsache das update ist nun durch ohne jeden Datenverlust.

Gravierende Neuerungen beim Design oder bei den Menüs konnte ich bisher übrigens keine feststellen. Ich hoffe allerdings, daß das Handy nun etwas stabiler läuft, nachdem ich zuletzt doch etliche Hänger und Programmabstürze hatte.