Samsung GT.E 2370 Softwareprobleme

Hallo an alle,

Habe mein Samsung GT-E 2370 ca. 1 Jahr und nun funktioniert es nicht mehr.Nachdem ich das Handy ganz ausgeschaltet habe und danach wieder ein, blinkt nur der Begrüßungstext und ich komme nicht in das Pin-Menü,so daß ich das Handy nicht nutzen kann.:(
Der Akku ist natürlich Super ,aber das nützt mir jetzt nichts.
Hat einer von Euch hier im Forum einen Tipp.:)
Ich habe auch schon ohne SIM-Karte und Micro-SD-Karte es versucht.Und über Ladekabel oder PC-Verbindung klappt leider auch nicht.Das Handy reagiert nicht.

Ich freue mich auf Eure Tipps :up:

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Ein komischer Zufall?

Ich habe seit dem späten Abend des 11. Dezembers genau das gleiche Problem.

Dazu kam es wie folgt:
Ich ging zu Bett und schaltete mein Handy aus. Dabei fiel mir noch ein, den Wecker umzustellen und ich drückte noch während des "Ausschaltevorgangs" wiederum die "Power-Taste", um das Handy möglichst schnell wieder einzuschalten.

Das Resultat ist der von peets07 beschriebene Fehler.

Das Handy lässt sich nicht mehr nutzen. Nach dem Einschalten kommt nur noch das erste Logo (Gerätemodel, Hersteller) und es blinkt konstant. Selbst den Akku mehrere Stunden vom Gerät trennen, hat keinen Effekt erzielt.

Da ich das Problem anscheinend nicht alleine habe, könnte es sich um einen Herstellungsdefekt handeln und wir können die kaufrechtliche Mangelhaftung geltend machen.

Hat sich bei dir was verändert, peets07?

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Bei mir ist alles unverändert,nutze zur Zeit ein anderes Handy.Vielleicht schreibe ich am Wochenende eine Mail zu Samsung.Warst Du mal in einem Handy-Reparaturladen ?Vielleicht können Sie dort helfen ?

Bis dann mal:confused:

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Hmm,

mein Handy ist in etwa 13 Monate alt. Ich denke, ich werde es dem Verkäufer zur Nachbesserung geben. Mal schaun, was dabei rauskommt.

Entscheidend ist, dass du diesen Fehler auch hast. Das deutet auf einen Herstellungsdefekt und somit handelt es sich um einen Gewährleistungsfall. Wegen mir kann mein Verkäufer sich dann an Samsung wenden.

Ich kann noch nicht sagen, ob ich da diese Woche hinfinde. Bin momentan ziemlich eingebunden.

Aber halt mich auf dem Laufenden.

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Hallo,

habe heute Nachricht von Samsung erhalten.Hier der Text " Sie Haben noch den Kaufbeleg von Ihrem Handy? Der Verkäufer ist vom Gesetzgeber zu einer gesetzlichen
Gewährleistung verpflichtet. Dieser hat auch die Möglichkeit, das Gerät für Sie kostenfrei einzusenden.

Mit dem Erwerb eines Samsung Mobiltelefons gewähren wir Ihnen eine Garantie von 24 Monaten ab
Kaufdatum. Auf Zubehör aus dem Lieferumfang gewähren wir Ihnen eine 6-monatige Garantie. Bitte
beachten Sie, dass Bruch-, Sturz- oder Feuchtigkeitsschäden von der Garantie ausgeschlossen sind. In
diesem Fall wird Ihnen unser Servicepartner einen Kostenvoranschlag erstellen.

Weiterführende Informationen zu unseren Garantiebestimmungen haben wir für Sie auf unserer Internetseite
unter folgendem Link zusammengestellt:

http://samsung.de/de/support/http://samsung.de/de/support/garantiebedingungen.aspx"garantiebedingungen.aspx "

Ich werde das Handy einschicken mit Kaufbeleg und dann wird es kostenfrei repariert oder ich bekomme ein Neues.
Finde ich gut von Samsung.Dauert bestimmt eine Weile wegen Weihnachten,aber egal.

bis dann mal:)

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Gibt es ja gar nicht!

Ich könnte einfach copy/ paste machen!!! Habe mein Samsung GT-E 2370 seit einem knappen Jahr und es hat heute GENAUSO den Geist aufgegeben. Erst hatte ich keinen Empfang mehr - es hiess immer nur : Nur Notruf möglich, obwohl ich guten Empfang hatte - nach einem "Neustart" geschah das oben beschriebene:
Nach dem Einschalten kommt nur noch das erste Logo (Gerätemodel, Hersteller) und es blinkt konstant. Selbst den Akku mehrere Stunden vom Gerät trennen, hat keinen Effekt erzielt.
Das ist doch unfassbar! Vor allem habe ich leider kein Backup der gespeicherten Nummern...Jetzt suche ich wohl mal die Quittung und schreib mal ne Beschwerde!

Oder hat inzwischen einer einen Tipp?

AW: Samsung GT.E 2370 Softwareprobleme

Hallo Katsup,

ich habe leider auch kein Backup meiner Telefonnummern. Das ist ärgerlich. Aber was soll's, so fallen wenigstens die Nummern weg, die wir nicht mehr brauchen

Na dann bringen wir unsere Geräte wieder zu den Verkäufern.

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Hallo,

Habe heute mein Handy(Samsung GT.E 2370) von der Reparatur zurückbekommen.Das Handy wurde komplett auf Werkseinstellung gesetzt.Nun funktioniert es wieder.Daten sind nicht verloren, da ich immer auf SIM-Karte speichere.Habe 5,90 € investiert in versicherten Versand(Internet),Filiale 6,90 €.Dafür hat es sich gelohnt.Sehr guter Reparaturservice von Samsung Deutschland.

Bis dann mal :up:

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Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem seit dem 24.12 :mad:

Beim Gottesdienst Handy aus, seit dem blinkt nur das Logo.

Ich wäre sehr dankbar falls mir jemand die Adresse zum einschicken mitteilen könnte.
Die Email Adresse für die Beschwerde wäre auch nett.

Die samsung.de Seite geht bei mir seit 2 Wochen mehr schlecht als recht. => wird nicht geladen bzw. seeeehr lange.

Software für das E2370 habe ich da auch nicht gefunden, man könnte ja die neue Firmware vielleicht auch selber updaten.
Es sind keine Treiber, Firmware oder sonstige Software für das Handy vorhanden ! :gruebel:
Irgendwie schade, denn das trübt meine Meinung über Samsung doch ein wenig.

Wäre für jegliche Hilfe sehr dankbar!

AW: Samsung GT.E 2370 Softwareprobleme

Gleich als erstes gemacht.
Handy ohne Akku über die Nacht liegen gelassen.

SD ist keine drin, ist ja kein Smartphone.

Es ist 100% ein Software Fehler.

Hard-Reset gibt es leider nicht.

Trotzdem danke.

AW: Samsung GT.E 2370 Softwareprobleme

hallo,

hier "klick" findest du alle relevanten infos zum samsung kundendienst und hier "klick" gehts direkt zum online-reparaturservice (dauert tatsächlich, anscheinend ganz schön betrieb bei denen ).

fals du telefonischen kontakt bevorzugst um einen reparaturauftrag zu erteilen kannst du folgende alternativnummern wählen, da die servicenummer 14cent/min. kostet:

[TABLE="class: arial3 tcss"]
[TR="class: dg"]
[TD="class: left"]Samsung[/TD]

[td]

01805-7267864

[/td]

[td]

06196 9340275

[/td]

[td][/td]

[/TR]
[TR="class: hg"]
[TD="class: left"] Samsung
die 0800-No. ist kostenlos[/TD]

[td]

01805-7267864

[/td]

[td]

0800SAMSUNG

[/td]

[td][/td]

[/TR]

[tr]

[TD="class: ac rb, colspan: 4"][/TD]

[/tr]

[/TABLE]

nummer 1 ist eine festnetznummer (bei festnetzflat kostenlos)
nummer 2 ist kostenlos

gruß
proofman

AW: Samsung GT.E 2370 Softwareprobleme

@proofman: Vielen herzlichen Dank!

Du hast mir echt weiter geholfen. :up:

Werde mal die Tage mit den Leuten von Samsung kommunizieren.

Gebe euch dann bescheid wie es verlaufen ist.

Ein Super Forum samt Usern :up: