SMS-Infoservice - wie werde ich es wieder los?!

Zwergiii · 28. September 2010

Hallo leute,
ich hoffe ihr könnt mir helfen....
hab vor paar jahren dummer weise so ein vodafone infoservice genutz und das als abo gemacht....(fragt mich nicht wieso:confused:ich weis es selbst nicht) nun ja jedenfalls habe ich keine ahnung wie ich diesen service (tageshoroskop) wieder los werde... es stinkt mich richtig an das mir dauernd diese 20 cent abgebucht werden.... bitte helft mir so schnell wie möglich :(:(:(

mosyr · 29. September 2010

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Probiere es mal hier:
http://www.vodafone.de/infofaxe/352.pdf

Zwergiii · 29. September 2010

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die seite hatte ich auch schon... und die nummern die dastehen die ich anrufn soll werden bei mir als nicht vergeben angezeigt.....
trotzdem dankeschön

bernbayer · 29. September 2010

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Ich habe es gerade mal getestet mit einer Callya-Karte, bei der Nummer 227700 erscheint die Ansage "Nummer ist nicht vergeben" Die Infos im PDF-Infodokument stimmen also nicht oder es legt eine Störung vor. Mußt du dich mal an die Kunden-Hotline wenden und abklären was da los ist, vieleicht hat sich die Nummer geändert.

mosyr · 29. September 2010

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Wenns keine Störung ist, ist es ausgesprochen seltsam, daß die PDF-Dokumente von der Vodafone-Seite noch erreichbar sind. :confused:

iip · 7. Oktober 2010

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Mir bzw. meiner Tochter ist dasselbe passiert. Sie hat ein Horoskop eingefangen beim Rumklicken im Handy-Menü.
Die "Info Doks" helfen nicht weiter. Telefonate mit debitel auch nicht. Das Gespräch mit einem Vodafone-Shop-Mitarbeiter ebenso wenig. Ein Schukrenverein!
Hier wird dies auch besprochen:
https://www.mobilfunk-talk.de/18492-wetter-sms-loeschen.html
https://www.mobilfunk-talk.de/26406-services-sperren.html
Ich habe vorgestern eine schriftliche Kündigung abgeschickt, bisher noch kein Rückschein, keine Rückmeldung und das Tageshoroskop kommt immer noch pünktlich an.
Hier geht es mir nicht um das Geld, sondern um das Prinzip, denn was ich bestelle, kann auch leicht kündbar sind. Anscheinend gild dies nicht für die dubiose Mobilfunkbranche.

mosyr · 7. Oktober 2010

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Wenn die CallYa-Karte von Debitel ist, ist auch Debitel (bzw. Mobilcom-Debitel) der Ansprechpartner.
Für die Stornierung bei Debitel gibt es sicher auch andere Kurzwahlnummern als bei Vodafone. Die Nummern sollten aber bei Debitel bekannt sein.

iip · 8. Oktober 2010

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Sind sie aber nicht und Debitel schickt mich zu Vodafone.

Kirschpudding · 8. Oktober 2010

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Zitat

Wenn die CallYa-Karte von Debitel ist, ist auch Debitel (bzw. Mobilcom-Debitel) der Ansprechpartner.
Für die Stornierung bei Debitel gibt es sicher auch andere Kurzwahlnummern als bei Vodafone. Die Nummern sollten aber bei Debitel bekannt sein.

Ist so nicht richtig. Wenn es ein Abo von Vodafone selbst ist, muss es auch bei Vodafone deaktiviert werden. Debitel kann in diesem Fall nur Auskunft geben, von welchem Anbieter das Abo ist und das scheint ja direkt von Vodafone selbst zu sein.

Debitel kann ja nur Sachen deaktivieren, die von ihnen auch eingerichtet wurden und das ist hier nunmal nicht der Fall.

mosyr · 8. Oktober 2010

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Upps, Vodafone als Drittanbieter, wieso ist das denn möglich? :confused:

Ich dachte bisher, diese Abos sind gesperrt und nur in einer "Debitel"-Version mit anderer Kurzwahl buchbar.

Kirschpudding · 8. Oktober 2010

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Frag mich nicht, aber es geht zumindest. Hatte das Problem schon öfters bei Debitel-Karten und immer ging es nur bei Vodafone selbst zu deaktivieren.

Liegt glaub ich daran, dass das irgendwie über das Vodafone Live Portal aktiviert wurde - hab ich zumindest so in Erinnerung (kann mich aber auch irren, ist schon eine Weile her ;))