Penny Mobil bucht vom Prepaid Konto 13 € an Datenverbindung auf einmal ab

Hi,

ich bin Prepaid-Kunde bei Penny-Mobil, dessen Anbieter Simplytel ist. Gestern war ich im Internet über GPRS übers Handy und es wurden 684 kb übertragen und 1 MB an Datenverbindung kostet bei Penny Mobil grade mal 0,49 €. Aber mir wurden stattdessen 13,11 € abgebucht mit einer Tagesnutzungsgebühr von 0,09€ die es schon lange nicht mehr gibt. Hier ein Auszug aus der Online Rechnung:

23.12.2009 - 15:00:47 internet.t-mobile - RCPGI - 684 kbDatenverbindungen - -13.11€
23.12.2009 - 15:00:47 - internet.t-mobile - RCPGF - 1.655 kb - Datenverbindungen - 0.0000€
23.12.2009 - 15:00:47 - internet.t-mobile - RCPGT - 00:00:00 - Datenverbindungen - -0.09€

Position 3-5 (Verbindungstypen)TypErklärung

PGI - GPRS Internet
PGF - GPRS kostenlos
PGT - GPRS Tagesnutzungspreis

RC - Zeitunabhängig

Kann mir hier jemand weiterhelfen? Kann ich mein Geld wiederbekommen? Oder hatte jemand schon mal ähnliche Probleme?

lg

AW: Penny Mobil bucht vom Prepaid Konto 13 € an Datenverbindung auf einmal ab

Hallo,

entschuldige aber dazu kann ich keine Auskunft geben. Mir sind die Abrechnungsmodularien, Optionen etc. von Penny Mobile nicht bekannt.
Laut den Rechnungspositionen warst Du mit dem Handy im Internet, ja.
Um hier aber weitere, detaillierte Infos zu bekommen, wende Dich mal am besten an Pennymobile.

Einen guten Rutsch (ist ja bald) aber trotzdem.

MfG